Retour- en restitutiebeleid

Retourneren:

• Alle retourzendingen moeten binnen 90 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum plaatsvinden.
• Artikelen moeten in nieuwe, ongebruikte staat zijn, met alle originele labels en verpakking.
• Artikelen in de uitverkoop zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd.
• Op maat gemaakte bestellingen kunnen niet worden geretourneerd.

Terugbetalingen:

• U krijgt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
• Verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant.
  

Retourproces:

1. Neem contact op met ons klantenserviceteam om een ​​retourautorisatienummer (RA) aan te vragen.
2. Verpak het artikel veilig en voeg het RA-nummer en een kopie van uw orderbevestiging bij.
3. Stuur het artikel naar het retouradres dat u van ons klantenserviceteam hebt ontvangen.
4. Zodra wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, zullen wij uw terugbetaling of omruiling verwerken.

Uitwisselingen:

• Ruilen is mogelijk zolang de beschikbaarheid strekt.
• Als het gewenste artikel niet op voorraad is, bieden wij u een terugbetaling of winkeltegoed aan.
• De verzendkosten voor omruilingen zijn voor rekening van de klant.

Beschadigde of defecte artikelen:

• Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice.
• Wij verstrekken u instructies voor het retourneren van het artikel en het verwerken van een vervanging of terugbetaling.

Aanvullende opmerkingen:

• Wij behouden ons het recht voor om retourzendingen of omruilingen te weigeren indien de artikelen niet voldoen aan onze retourvoorwaarden.
• Houd er rekening mee dat het maximaal 7 werkdagen kan duren voordat uw restitutie wordt verwerkt.
• Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.